Politique de remboursement

Echanges et retours

Conformément au droit Français, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à dater de la date de livraison pour retourner le produit commandé ou demander un échange.

Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, complet, en parfait état, non utilisé.  Les retours ne correspondant pas à cette condition ne seront pas acceptés et seront renvoyés à l’acheteur.

Nos bijoux personnalisés ne sont pas remboursables ou échangeables, sauf si la commande n'a pas été acheminée ou a été endommagée.

Les remboursements peuvent prendre jusqu’à dix jours ouvrés avant d’apparaître sur le compte de l’acheteur, en  raison des délais de traitement variables d’un fournisseur de services de paiement à l’autre.